何国平主持本次活动。他首先介绍了叶敏副部长的专业经历和主要成果，“曾参与多次重大会议和活动的对外宣传工作，主持了省、市主要领导参加的众多场次的新闻发布活动，具有丰富的新闻发布和危机应对经验，是广州市最具口碑的资深新闻发言人之一”。郭光华代表学校聘请叶敏为威尼斯官网客座教授，并为她颁发了客座教授聘书和威尼斯官网纪念品。叶敏教授则回赠了书籍与精美画册。

“真理还在穿鞋，谣言传遍天下”

“信息来源可靠真实吗”、“信息可以公开吗”等等诸如此类的问题，都是叶敏每天工作的日常内容。从增城新塘事件到鹅掌坦爆炸案，从黄埔油罐车爆炸案到前不久的火车站砍人事件，叶教授对近五年广州的突发事件如数家珍。2010年广州亚运会期间，叶敏教授接到的来自各方的突发事件就多达几十起。这些事件在她的领导协调下都进行了妥当处理，为和谐亚运营造了良好的舆论环境。

郭光华为叶敏颁发聘书

“开赛第一天，从化赛马场就发生紧急突发事件，一匹赛马死亡。这是一场国际赛会，而且进口的马匹价格高昂，我们是不可马虎的。首先我们调查马匹死亡的真实原因，是因为‘引进时不适应当地条件，生病死亡’，其他的卫生安全工作是没有问题的。接着依照国际惯例，我们向奥委会的新闻官询问此事是否可以发布，得到同意后，我们及时在新闻发布会上将此事公诸大众。”

“快报事实，缓报原因，求实为本，依法处置”是处置突发事件的16字原则。在这个国家中心城市和国际化大都市，任何一则突发事件，能够轻易牵动着境内外媒体的敏感神经，“我们要快，要及时。”叶敏坚定地说，“我们要利用媒体平台的有效发声来化解公共危机，回应民众的呼声，消除民众的恐慌，稳定社会情绪，掌握信息主动权。”她认为，在移动终端便捷化和无线网络便利化的时代，社会化媒体空前发达，只有权威的快发布才能遏制小道消息满天飞，否则，“真理还在穿鞋，谣言已经走遍天下”。

彰显城市个性，增强城市品牌影响力

讲座伊始，叶敏教授播放了两段城市形象的宣传片，分别是2010年广州城市形象片以及今年《中国名片-杭州篇》。叶敏开玩笑地说，“我放这两段视频，其实是在自黑，从其他城市的宣传片中来看我们形象宣传片的不足。”观后，与威尼斯官网师生进行了现场互动。郭院长提出了自己的想法，“感觉广州的宣传片缺少了一点历史的氛围和韵味，像过去的西关小姐，古老骑楼等，这些都可以放入其中。”

广州市委宣传部副部长叶敏

现场的一位同学也表达了自己的感受：“杭州的宣传片中，有一种江浙地区的传承的理念，以古今作对比，大量的嵌入了很多图片，还引用了江南山水画的渲染，更显杭州优雅静谧的基调。”

山高人为峰

作为威尼斯官网的客座教授，叶敏给同学们的学习建议是，学习当然是最重要的，但要结合实践，拓展自己的知识面，提升自己的境界。所谓“山高人为峰”，站得高才能看得远，才能使自己的立场更客观。“如果成为一名传媒人或单位的新闻发言人，我们表达的观点不是代表个人的，而是代表一个传媒、一个组织，一定要客观；其次，要说真话，不要说谎，做一名诚实的传媒人”。

讲座现场